完全理解客户体验是网站吸引访问者的最重要原因。因此，无论是界面的客户体验还是功能的客户体验，只有不断努力跟上年代的变化，才能在不断更新中愈来愈符合用户的采用习惯。而新浪、网易、腾讯等一些大型门户网站都有我们的客户体验团队，这说明他们看重客户体验的程度。

第一，让大家看看百度对客户体验的概念：客户体验是用户在采用商品的过程中打造起来的一种纯粹的主观感觉。但是对于一个概念良好的用户组，其客户体验的共性可以通过良好的设计实践来辨别。

由此可见，良好的客户体验取决于用户的体验。当大家看到一个网站时，第一印象会让用户决定是留下还是离开，这也决定了网站是不是可以改造，产品是不是可以供应，甚至网站的存活。

那样，大家怎么样提升网站的客户体验呢？

一、网站外观变化

1、美观大方的网页设计

到天猫，到小店，都不能离开漂亮的网页设计。就像一个女孩出门，打扮漂亮，回头率高；出门穿睡衣，头发乱，不但没有回头率，还可能被喷得到处都是。同样的状况也发生在网站上，这些网站穿着漂亮，自然有许多周转率，甚至一次性买卖。

2、告诉用户你的网站是为了什么

不要让用户感到困惑，不要让用户感到无助。通知用户您的网站在网站上比较显眼的地方正在做什么，以及假如要做，应该怎么样操作。应该有一个类似指南的指南，让用户知道他们想做什么和怎么样做，而不是等待用户自身发现该做什么。有些漳州网站建设混乱，以至于用户不知道该做什么，这样的网站需要是很低的实际转化的比例。

3、导航页导航

一般一个网站至少有三个级别，主页-列页面-最后页面，点击进入一个页面，让用户知道怎么样返回到最后一页，或弹出一个新窗口的形式的最后页面，关闭回最后一页。协助用户找到他们想要的或他们想要的。

4、页面的完整性和有关性

大家不是大门户，甚至像京东这样的大型3C电商网站也在推销类似的3C产品，而不是所有东西。所以在讨论客户体验的时候，大家应该注意网站的完整性和有关性，也就是说，要判断网站的主题，主题应该是有关的，甚至是相同的，为了提升和集中权重，同时也要给用户更多类似商品的选择。